Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami podczas procesu realizacji zamówienia.

Akceptujemy różne metody płatności, przedpłata na konto, za pobraniem, szybkie płatności z Przelewy24 oraz kredyt kupiecki (dla klientów B2B).

Koszty i czas dostawy zależą od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji. Szczegółowe informacje znajdziesz podczas finalizacji zamówienia.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status przesyłki.

Tak, nasz zespół obsługi klienta jest dostępny, aby pomóc w przypadku pytań lub problemów technicznych.

Możesz skontaktować się z nami poprzez e-mail wysłany na adres sklep@prema.com.pl lub telefon +48 22 534 96 73

Dbamy o bezpieczeństwo danych naszych klientów, stosując najnowsze technologie szyfrowania i zabezpieczeń.

Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, postaramy się wprowadzić żądane zmiany.

Dokumenty sprzedażowe (Faktury VAT) jak i historię zamówień, są dostępne w panelu klienta po zalogowaniu się na swoje konto.

Pierwszy użytkownik przypisany do klienta ma status Administratora, może on dodawać nowych użytkowników do swojego konta, przypisywać im role i uprawnienia w zależności od potrzeb. Wszystko znajdziesz w Panelu Klienta w zakładkach ROLE oraz Użytkownicy.